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新车出现毛病能换车吗?

吴亮律师2025-08-03衢州律师

新车若符合“三包”规定,可申请换车。分析:根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》,家用汽车产品在“三包”有效期内,符合退换货条件时,消费者可选择换车。这些条件通常包括因严重安全性能故障累计进行2次修理后仍未能排除、发动机或变速器等主要零件因质量问题累计更换2次后仍出现故障等。提醒:若车辆频繁出现严重故障且经多次修理未能解决,表明问题可能已严重影响到车辆的正常使用,应及时联系销售商并考虑寻求法律途径解决。
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处理方式:法律角度下,新车出现毛病时的常见处理方式包括与经销商协商、申请第三方鉴定以及通过法律途径维权。选择建议:首先尝试与经销商协商,看是否能达成满意的解决方案;若协商无果,可考虑申请第三方鉴定以明确责任;最后,若必要,可通过法律途径如起诉至法院来维护自身权益。
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具体操作:1. 与经销商协商:明确车辆故障情况,提出换车请求,并保留好相关沟通记录。2. 申请第三方鉴定:若经销商不同意换车,可联系当地质监部门或有资质的第三方机构进行车辆故障鉴定,以确定故障原因及责任归属。3. 法律途径维权:若协商和鉴定均未能解决问题,可准备购车合同、维修记录、鉴定报告等证据材料,向法院提起诉讼,要求经销商承担相应责任,包括换车、赔偿损失等。在整个过程中,建议保持冷静,理性维权,避免采取过激行为。

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