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存折和密码都丢了,我应该怎么办才能取到钱?

时间:2025-06-20|栏目:衢州律师|
应立即挂失存折并重置密码以保障资金安全。分析:存折和密码是取款的关键凭证,一旦丢失,可能面临资金被盗的风险。根据《商业银行法》,银行有义务为客户提供挂失服务,防止资金损失。您应尽快联系开户银行,按照银行规定的程序进行挂失,并申请重置密码。提醒:若发现账户资金有异常变动,如被非法转账或提现,表明问题已较严重,应立即报警并联系银行冻结账户。
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具体操作:1.**挂失存折**:立即拨打银行客服电话或前往就近的银行网点,提供个人身份证明信息,申请挂失存折。银行会核实您的身份后,为您办理挂失手续。2.**重置密码**:在挂失存折后,按照银行的要求,提供必要的身份证明文件,如身份证、户口本等,申请重置密码。银行会为您办理密码重置手续。3.**报警并协助调查**:若发现资金已被盗取,应立即拨打110报警,并向警方提供账户交易记录、短信通知等证据。同时,联系银行冻结账户,防止资金进一步损失。警方和银行将协助您进行调查,并追回被盗资金。在整个过程中,保留好所有与事件相关的证据,以便后续处理。
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处理方式:从法律角度,处理存折和密码丢失的问题主要有两种方式:一是立即向银行申请挂失并重置密码;二是若怀疑资金已被盗取,应同时报警并请求警方协助调查。选择方式:若仅是存折和密码丢失,未发现资金异常,首选向银行挂失并重置密码;若发现资金已被盗取或有被盗取的迹象,应立即报警并同时联系银行冻结账户。

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