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某某买网课可以退款吗

时间:2025-05-06|栏目:衢州律师|
淘宝买网课一般可退款。依据《消费者权益保护法》,消费者享有退货退款权利。若网课存在质量问题或未履行承诺,消费者有权要求退款。不及时处理可能导致消费者损失扩大,影响合法权益。
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网课退款问题可通过多种途径解决。可与商家协商、投诉、调解、仲裁或诉讼。建议先与商家沟通,无果后再考虑投诉或调解,仍无法解决则可选择仲裁或诉讼。
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网课退款需分情况处理。1. 若课程未开始,直接联系商家申请退款;2. 课程进行中,因质量问题退款,需收集证据,与商家协商或投诉;3. 商家拒绝退款,可申请消费者协会调解或提起仲裁、诉讼,维护自身权益。

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