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退货寄回去又退回来了

吴亮律师2025-04-20衢州律师

若退货被退回来,您有权基于《消费者权益保护法》的相关规定,要求卖家重新考虑接受退货并退款。根据《消费者权益保护法》第二十五条,消费者通过网络购物等方式购买商品,有权自收到商品之日起七日内无理由退货。若卖家无正当理由拒绝接受退货,您可以向平台投诉或寻求消费者协会的帮助,要求其介入处理,保障您的合法权益。
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退货被退回来后,您可以:1.再次与卖家沟通,了解退货被退回的具体原因,并尝试协商解决;2.若卖家拒绝接受退货,您可以向电商平台投诉,并提供相关证据;3.若平台处理不满意,您可以向消费者协会或市场监管部门投诉,寻求法律途径解决。
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从法律角度看,您可以通过以下途径维权:1.与卖家协商,明确退货被退回的原因,并要求其重新接受退货或提供其他解决方案;2.向电商平台提交投诉,并提供退货被退回的证据,要求平台介入处理;3.若协商和投诉均无果,您可以向消费者协会或市场监管部门投诉,甚至提起民事诉讼,以维护自己的合法权益。

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